國務院辦公室印發《關於進一步優化支付服務 提升支付便利性的意見》

2024-03-09   來源：新華社

日前，國務院辦公室印發《關於進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》（以下簡稱《意見》）。

《意見》以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，立足新發展階段，完整、準確、全面貫徹新發展理念，加快建構新發展格局，針對不同群體的支付習慣，統籌力量打通支付服務存在的塞點，彌合數位鴻溝，著力完善多層次、多元化的支付服務體系，為老年人、外籍來華人員等族群提供更優質、更有效率、便利的支付服務。

《意見》堅持目標導向、問題導向，提出六大任務：一是實際改善銀行卡受理環境，滿足老年人、外籍來華人員等群體「食、住、行、遊、購、娛、醫」等場景銀行卡支付需求。二是堅持現金兜底定位，持續優化現金使用環境，不斷提升現金收付及外幣兌換服務水準。第三是進一步提升行動支付便利性，鼓勵銀行、支付機構和清算機構合作，做好適老化、國際化等服務安排。四是更好保障消費者支付選擇權，規模以上的大型商圈、旅遊景區、文娛場所、酒店、醫院等重點場所必須支持行動支付、銀行卡、現金等多樣化支付方式。五是優化開戶服務流程，合理執行帳戶分類分級管理，緊盯重點地區、重點分行、重點業務環節，不斷提升帳戶服務水準。六是綜合運用多種方式與管道，持續加強支付服務宣傳推廣。

《意見》要求加強統籌協調和組織實施，細化具體工作計畫和配套措施，明確時間表和路線圖，確保各項政策落實。各地區、各相關單位要建立健全工作機制，細化工作任務，實際優化支付服務，提升支付便利性。